Питання та відповіді

Оплата і доставка

Як ми доставляємо товари по території України?

Ми робимо адресну доставку своїх товарів по всій території України, за винятком АР Крим, а також частини окупованого Донбасу (це Донецька та Луганська область). Робимо доставку «Новою поштою», «Нічним експресом», «Інтайм» та робимо адресну доставку – власним транспортом, відповідно до ринкових тарифів.

 

Яким чином я можу оплатити свій товар?

 

На сьогоднішній день доступні такі варіанти оплати:

 

- готівковий розрахунок при адресній доставці;

- безготівкова оплата на розрахунковий рахунок;

- оплата картками Visa і MasterCard

 

Як доставляються товари р. по Києву та Київській обл.

 

Доставка р. в Києві, при сумі замовлення вище 2500 грн -безкоштовна.

 

Крім громіздких товарів з категорії: Альтанки, Сходи, Рослини, Саджанці, Дерева, Балюстради, Фонтани, Скульптури, Гойдалки, Меблі з ротангу. Всі ці товари мають досить великий обсяг і вага, кур'єрська доставка тут безсила. Тому тут буде діяти – адресна доставка нашим транспортом, відповідно до ринкових цін р. по Києву. Ми з вами согласовуем вартість доставки до її виконання, а потім тільки доставляємо.

 

 

Для вас кур'єр продемонструє комплектність товару і його функціональність. Видасть чек, оформить гарантійний талон та всі необхідні документи, якщо такі необхідні;

Час доставки: з понеділка по п'ятницю: з 8:00 до 21:00;

- субота - вихідний (в окремих випадках, за домовленістю) — з 10:00 до 12:00;

- неділя – вихідний день для доставки;

 

Доставка товарів по Україні?

 

 

Здійснюємо популярними службами доставки:

- Нова Пошта, Нічний експрес, Інтайм

- Точки видачі в обласних і районних центрах

 

Також доставляємо громіздкі товари – власним автотранспортом, за ринковою вартістю. За вартістю уточнюйте та узгодьте ваш тариф – ще до початку доставки.

 

чи Можна приїхати до вас в офіс?

 

Так, можна – ми знаходимося за адресою:

р. Київ, Києво-Святошинський р-н, ЖК «Софія» вул. Миру, 7

 

У нас ви зможете подивитися на товари наживо, помацати руками, задати необхідні питання. Бажано попередньо зателефонувати і дізнатися про наявність товару в магазині, і якщо раптом його не буде, то можливо до вашого приїзду – ми зможемо вам його підвезти.

 

 

Як можна оплатити замовлення готівкою?

 

Так, у вас буде така можливість. В якості підтвердження покупки, ми видамо вам чек на ваш товар. Приймаємо Оплату – тільки в національній валюті.

 

 

Як оплатити товар за безготівковим розрахунком? Чи ви є платником ПДВ?

 

Ви можете зробити оплату банківським переказом або за допомогою платіжної картки Visa або MasterCard будь-якого Українського банку. Для цього вам потрібно зателефонувати до нас в офіс, або написати нам на пошту, ми надішлемо Вам рахунок-фактуру на електронну пошту. Ми платники єдиного податку 5%, працюємо по Третин формі, без ПДВ.

 

Коли ви отримуєте товар, то вам видають:

 

- товарний чек;

- гарантійний талон;

- видаткову накладну.

 

Оплата замовлень картою Visa і MasterCard, здійснюється тільки при оформленні покупки через наш сайт

 

 

Які документи потрібні на отримання товару, сплаченого за безготівковим способом?

 

Приватним особам: - паспорт.

 

Юридичним особам та ФОП: - довіреність, оформлена на пред'явника

- копія свідоцтва платника ПДВ (якщо є).

 

Без довіреності товар може отримати тільки директор підприємства, з засвідченням видаткової накладної круглою печаткою свого підприємства;

 

 

чи Можна оплатити товари банківської картою?

 

Так, є така можливість, оплачувати замовлення онлайн будь карткою Visa або MasterCard будь-якого банку без комісії.

 

 

Як це зробити?

 

при оформленні товарів на сайті, Вам потрібно буде вибрати спосіб оплати онлайн. У графі "Оплата" вибираєте «Visa/MasterCard». Після чого Вас переадресує на сторінку онлайн безпечних платежів ПриватБанк, де Ви будете мати можливість підтвердити свою оплату.

Пам'ятайте, що отримати оплачений товар через платіжну картку, може тільки та людина, на ПІБ якого буде куплений і оформлений замовлення, тому при отриманні товару - обов'язково необхідно мати при собі паспорт.

 

Гарантія на товар

 

На які товари ви отримуєте гарантію?

 

На товари куплені в нашому інтернет магазині.

надаємо Гарантію на термін від 2-х тижнів до 12 місяців в залежності від групи товарів і правил фірми виробника.

 

Гарантійний термін зазначений в картці товару на нашому сайті. Підтверджує гарантію - наш гарантійний талон від виробника, або гарантійний талон магазину «Дакора» — все для людей зроблене в Україні.

 

будь Ласка, перевірте комплектацію і відсутність дефектів на своєму товарі при його отриманні та перед тим як поставити підпис у документах. (комплектність визначайте згідно опису виробу).

 

Куди звертатися за гарантійним випадком?